กลายเป็นประเด็นดราม่าและเกิดปัญหากับเรื่องนักท่องเที่ยวอีกแล้ว เมื่อล่าสุดมีการห้ามชาวจีนกว่า 20 คนขึ้นเครื่องบิน และเจ้าหน้าที่สนามบินของไทยทำเรื่องงามหน้า คุมอารมณ์ตัวเองไม่อยู่ ไปแสดงพฤติกรรมท่าทีเหยียดใส่นักท่องเที่ยวชาวจีน จนทำให้เกิดเป็นกระแสไวรัลในฝั่งจีนเกี่ยวกับการกระทำดังกล่าวของเจ้าหน้าที่ไทย
โดยทางด้านสนามบินสุวรรณภูมิได้ออกมาแถลงการณ์ถึงเรื่องนี้ว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2569 เวลา 23.00 น. มีกลุ่มแฟนคลับศิลปินชาวจีนที่เป็นส่วนหนึ่งของผู้โดยสารสายการบินไทย เที่ยวบิน TG 674 จากกรุงเทพฯ เดินทางสู่กรุงปักกิ่ง ได้ติดตามศิลปินที่จะเดินทางไปในเที่ยวบินเดียวกัน โดยได้ติดตามศิลปินเข้าไปในบริเวณห้องรับรองผู้โดยสาร ซึ่งจริงๆ แล้วกลุ่มแฟนคลับไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในบริเวณดังกล่าว เจ้าหน้าที่ของสายการบินไทยจึงได้ประสานขอกำลังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของสนามบินให้มาเข้าควบคุมสถานการณ์ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ได้เชิญกลุ่มแฟนคลับออกไปจากห้อง
ต่อมากลุ่มแฟนคลับยังคงไม่ลดละ ติดตามศิลปินแล้วก่อความวุ่นวายอย่างต่อเนื่องจนถึงบริเวณห้องพักรอผู้โดยสารก่อนขึ้นเครื่อง เมื่อถึงบริเวณตรวจเอกสารเดินทางก่อนขึ้นเครื่อง กลุ่มแฟนคลับไม่ให้ความร่วมมือในการตรวจบัตรโดยสาร โดยพยายามรีบตามศิลปินเพื่อจะขึ้นเครื่องพร้อมกัน และตามไปจนถึงสะพานเทียบเครื่องบิน จนกระทั่งศิลปินขึ้นเครื่องบินไปได้ เจ้าหน้าที่สายการบินจึงปิดประตูเครื่อง และร่วมมือกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในการนำกลุ่มแฟนคลับกลับเข้าไปรอภายในห้องพักรอผู้โดยสาร
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมาทั้งหมดทำให้เจ้าหน้าที่สายการบินตัดสินใจปฏิเสธการเดินทางของกลุ่มแฟนคลับจำนวน 22 คน เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยและระเบียบของสายการบิน โดยเจ้าหน้าที่สายการบินกลัวว่ากลุ่มแฟนคลับอาจไปก่อความวุ่นวายที่ไม่อาจควบคุมได้บนเครื่องหลังจากออกเดินทางแล้ว โดยจาก 22 คนนั้น มี 12 คนที่ยินยอมนำสัมภาระออกจากระบบขนส่ง ในขณะที่อีก 10 คนไม่ยอมและแสดงอาการไม่พอใจที่ถูกปฏิเสธการเดินทาง รวมถึงมีพฤติกรรมยั่วยุเจ้าหน้าที่ระหว่างปฏิบัติงานจนเกิดเหตุการณ์กระทบกระทั่งในระหว่างควบคุมสถานการณ์ตามภาพเหตุการณ์ที่ปรากฏในคลิปวิดีโอที่เผยแพร่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์
แม้ว่าการเข้าระงับเหตุของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของสนามบินจะมีวัตถุประสงค์ที่ดีเพื่อรักษาความปลอดภัยของผู้โดยสารและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสายการบิน แต่ทางท่าอากาศยานก็ยอมรับว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบางรายมีพฤติกรรมและการแสดงออกที่ไม่เหมาะสมระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการและข้อบังคับของสนามบิน จึงได้มีการให้ดำเนินการลงโทษทางวินัยกับเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวแล้ว และขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
โดยทางด้าน นายสีหศักดิ์ พวงเกตุแก้ว รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ ก็ได้ออกมาพูดถึงเหตุการณ์นี้ว่า ไทยอยากให้นักท่องเที่ยวรู้สึกดีตั้งแต่เดินทางมาถึง ระหว่างอยู่เที่ยว จนถึงตอนเดินทางกลับ แม้การเข้าเมืองจะต้องเป็นไปตามกฎระเบียบแต่ก็ควรอำนวยความสะดวกให้ราบรื่น ส่วนในเรื่องความเข้าใจของนักท่องเที่ยวจีนกับกฎระเบียบของไทย นายสีหศักดิ์กล่าวว่าเป็นหน้าที่ของเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทย เพราะที่ผ่านมาเกิดเหตุการณ์หลายกรณีที่กลายเป็นกระแสในสังคมไทย และในประเด็นที่อ่อนไหวแบบนี้ควรออกมาชี้แจงเพื่อสร้างความเข้าใจ ไม่ใช่แค่ปกป้องผลประโยชน์ของฝ่ายจีน เพราะหน้าที่หลักของนักการทูตคือส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนซึ่งเขาได้คุยกับกับเอกอัครราชทูตจีนแล้วและอีกฝ่ายก็เข้าใจ
สุดท้ายก็ต้องบอกว่าการควบคุมอารมณ์คือเรื่องสำคัญจริงๆ สำหรับกรณีของเจ้าหน้าที่ไทย เพราะไม่ว่าในระหว่างปฏิบัติงานจะถูกยั่วยุหรือทำไม่ดีแค่ไหน แต่การที่คุณเป็นหน้าเป็นตาของประเทศ และเชื่อว่าทุกคนก็คงไม่ชอบโดนล้อหรือโดนเหยียด การที่ไปทำพฤติกรรมแบบนี้เสียเองไม่ได้ก่อให้เกิดผลดีอะไรขึ้นมาเลย แถมยังทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงทั้งต่อตัวเองและประเทศอีกต่างหาก ดังนั้นต้องเรียนรู้เพื่อที่จะไม่ให้เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นอีกในอนาคต
